Sie haben das Recht, die Ware während 14 Kalendertagen ab Lieferdatum zu retournieren. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Für eine Rücksendung muss folgendes beachtet werden:

  • Die Produkte müssen original verpackt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Die Retoursendung muss fachgerecht verpackt werden (Briefumschlag wird nicht akzeptiert).
  • Die Rückgabefristen gelten ab Liefer- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Rücksendedatum (Poststempel) massgebend.
  • Die Sendung muss ausreichend frankiert werden.

Bei Nichteinhalten dieser Bedingungen fällt das Rückgaberecht dahin.

Ein Umtausch der zurückgenommenen Artikel ist nicht möglich. Für Ersatzartikel muss im Shop eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Ausgenommen von diesem Rückgaberecht sind:
- individuell zugeschnittene Waren wie z.B. Bänder, Borten etc. (Meterware)
- Sale, Sonderangebote und Ausverkaufsartikel

Bitte legen Sie der Sendung eine Rechnungskopie oder einen Lieferschein bei und notieren Sie darauf die retournierten Artikel.

HomeCraftery verschickt keine neue Rechnung. Bitte berechnen Sie den zu bezahlenden Betrag selber und verwenden Sie für die Zahlung den vorhandenen Einzahlungsschein.

Nach Eingang und Kontrolle der Retoursendung, wird ein bereits bezahlter Kaufpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung benutzte Zahlungsmittel.


Die Rücksendeadresse lautet:

HomeCraftery.ch
Alte Bernstrasse 6
CH-4922 Bützberg